Analisis Pelanggan dengan Staircase AI
Staircase AI adalah platform analitik dan intelijen pelanggan yang dirancang untuk mengidentifikasi risiko kehilangan pelanggan dan peluang pertumbuhan. Dengan memanfaatkan berbagai sinyal pelanggan, platform ini mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Fitur utama mencakup prediksi dan pencegahan churn, serta peningkatan efisiensi tim dan produktivitas. Selain itu, Staircase AI menawarkan skor kesehatan pelanggan yang memberikan gambaran menyeluruh tentang status basis pelanggan.
Platform ini mengumpulkan dan menganalisis beragam data dari email, tiket, pesan, panggilan, dan penggunaan produk. Dengan kemampuan untuk merespons secara proaktif terhadap risiko atau peluang yang teridentifikasi, Staircase AI memastikan tata kelola dan visibilitas melalui data warehouse 360 yang unik. Ini memungkinkan keputusan pendapatan yang strategis dan efisien, tanpa ketergantungan pada kesempurnaan CRM.
